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Black November 2022 - Amplifique.me

Dê o primeiro passo para uma estratégia centrada no cliente

Aproveite até 30% de desconto na plataforma de Pesquisas Multimétricas mais completa e fácil de usar

Junte-se à marcas que colocam o cliente em primeiro lugar

Mas afinal, o que é a Amplifique.me?

Amplifique.me é uma plataforma de Pesquisas Multimétricas completa, com alto nível de personalização e análise. 

Ajudamos empresas a fazerem Gestão da Experiência do Cliente, gerando dados acionáveis para tomada de decisão e inteligência de negócio.

Pesquisas de Satisfação

Fique de olho na experiência de seus clientes e meça a satisfação deles utilizando as metodologias mais aceitas do mercado.

Reputação Online

Monitore a reputação da sua empresa em sites de avaliações online e aproveite este canal para aumentar sua exposição.

Gerenciamento completo

Acompanhe toda a jornada e experiência do cliente e extraia dados com painéis simples de configurar e entender.

Colete feedbacks de seus clientes da maneira mais fácil e assertiva no mundo dos negócios

Saiba como está a experiência e a satisfação do seu cliente com seus produtos ou serviços. Tome ações a partir dos feedbacks recebidos e extraia inteligência de negócio dos comentários deixados.

Utilizamos as melhores metodologias para medir a satisfação e coletar a opinião dos consumidores com rapidez, facilidade e confiabilidade.

Monitore sua reputação nos sites de avaliações mais importantes para seu negócio, tudo em uma tela só de maneira fácil e simples. Ganhe visibilidade na internet e apareça antes dos concorrentes.

Nosso sistema de Tags Inteligentes atribui tags automaticamente para cada feedback recebido, com base em palavras-chave préviamente definidas. Assim, é possível filtrar respostas que falam de pontos chave da jornada do seu cliente ou assuntos específicos com apenas um clique.

O Customer Loop utiliza a força dos seus clientes promotores, levando-os a deixar uma avaliação online. Quando há algum cliente detrator, sua equipe é notificada para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Crie suas pesquisas em minutos, ou comece com um template pronto. Nosso criador de pesquisas é fácil de usar e possibilita bastante customizações.

Esqueça as pesquisas em papel ou com ferramentas que não são feitas pra isso. Chega de usar planilhas e calcular seu NPS e outras métricas manualmente.

Nossas plataforma conta com um recurso configurável para prevenir a fadiga de pesquisa. Assim, você tem certeza que não vai incomodar seu cliente pesquisando-o várias vezes.

nps via sms

Veja o que nossos clientes estão falando

foto de perfil
“A ferramenta que usamos da Amplifique.me, me fornece o monitoramento direto pela plataforma, eu recebo os feedbacks e sou avisada assim que alguém me dá uma nota inferior a 7. Para uma instituição como a nossa que não aceita não ser bem avaliada, temos necessidade de entender e agir quando uma avaliação negativa ocorre.”

CLÁUDIA BARBOSA | SICREDI

foto de perfil
“A Celero tem adorado bastante a mudança que tivemos com a contratação da Amplifique.me. Nunca conseguimos mensurar o NPS com tanto engajamento e de maneira tão fácil.”

VICTOR FERREIRA | CELERO

“Todos os nossos processos estão sendo atendidos pela ferramenta e isso está otimizando o nosso tempo e controles. As nossas sugestões de melhorias estão sendo acatadas.Ferramenta flexível e um ótimo relacionamento com os representantes.”

VALQUÍRIA VIEIRA | BENNER SOFTWARE

Provamos o que aplicamos para os clientes

93

NPS GERAL

98%

CSAT DO SUPORTE

5⭐️

NOTA NO GOOGLE

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Perguntas Frequentes

Somos uma plataforma 100% online que não necessita de nenhuma instalação. O acesso é feito via navegador.

Sim, temos 3 formas de disparar pesquisas por WhatsApp:

1 – Automação de WhatsApp da Amplifique.me
Utilizando uma API não-oficial, conseguimos fazer disparos de pesquisa automatizados ou em massa.

2 – Integração com plataformas de WhatsApp Business API oficial
Por exemplo: Take/Blip e outras.

3 – Disparo manual
Temos um atalho para enviar pesquisas manualmente para os contatos cadastrados (um a um).

 

O NPS é uma metodologia mais do que comprovada ao longo dos anos, pensada para conseguir coletar feedbacks com qualidade e praticidade, tanto para a empresa quanto para o cliente. Leia nosso post no blog sobre NPS.

Ninguém quer responder questionários com 15 perguntas. O NPS é simples e direto com somente uma pergunta complementar. Deixe os clientes falarem o que quiserem, nossas ferramentas de análise lhe possibilitarão filtrar os feedbacks por assuntos especificos e entender os pontos altos e baixos na jornada do seu cliente.

Marcas como Apple, Disney, XP, Microsoft, Coca-Cola e muitas outras confiam no NPS como métrica de satisfação e lealdade de clientes.

Buscando um modelo mais justo, todos os nossos planos permitem envios ou disparos ilimitados de pesquisas, afinal, o que importa são os feedbacks recebidos.

As diferenças entre planos se dão de acordo com a quantidade de respostas que se pretende receber no mês, além de recursos e funcionalidades.