Por que as Vendas por Indicação são tão valiosas?

A importância das Vendas por Indicação para as empresas

Venda mais e gaste menos através das Vendas por Indicação

Como criar um programa de venda por indicação de sucesso

 

Diferente do que se pensa, as vendas por indicação ainda estão entre os principais métodos para se conseguir clientes em potencial. 

O marketing de indicação ou marketing boca-a-boca como também é conhecido possui um alto ROI embutido, visto que traz confiança, sendo esta a primeira coisa a ser considerada pelas pessoas antes de fazer uma compra ou garantir um serviço. 

Por isso, aprender a importância das referências de vendas e implementar técnicas para desenvolver uma cultura que as abraça pode ser o que você precisa para alavancar seus negócios. 

E é exatamente isso que você vai aprender por aqui. Acompanhe.

Por que as Vendas por Indicação são tão valiosas?

Não é de hoje que contamos aqui no blog como o marketing de indicação vem transformando os ambientes empresariais. 

Cerca de 78% dos profissionais de marketing B2B afirmam que a maior parte dos leads de boa e excelente qualidade vem do marketing de referência segundo o Social Media Today. 

Além dos resultados comprovados, as vendas por indicação tendem a acontecer mais devido à confiança inerente, visto que clientes satisfeitos e engajados fornecem boas referências, assim como tendem a comprar um novo produto quando o descobrem através da recomendação boca-a-boca.  

E todo esse potencial de venda também é estruturado de uma maneira muito simples e econômica, o que traz às empresas certeza de um bom resultado e com menor custo por lead. 

São por todos esses benefícios que as vendas por indicação acontecem mais naturalmente e se tornam tão valiosas para as empresas, afinal quem não quer vender mais e gastar menos, não é verdade?

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A importância das Vendas por Indicação para as empresas

E agora que já entendemos o quão valiosa a estratégia de marketing de indicação é, não é difícil entender o motivo pelo qual ela é tão importante para as empresas.

As vendas por indicação quase não ficam atrás daquelas realizadas através de feiras e eventos, sendo então uma das principais fontes dos profissionais de marketing hoje em dia. 

E se você prestou atenção no ano passado deve ter percebido o quanto as empresas estão começando a valorizar os canais de crescimento como e-mail marketing, SEO, webinars, redes sociais e marketing de conteúdo.  

Todos eles podem e devem ser canais para aplicação do marketing de indicação, os quais tendem a nortear as experiências de seus consumidores, transformá-las em boas referências e consequentemente em muito mais vendas. 

Ao encorajar seus clientes a indicar leads você construirá confiança e aumentará sua rede com despesas mínimas, sem contar que os leads de referência também poderão reduzir drasticamente o tempo perdido com clientes desinteressados.

 

Venda mais e gaste menos através das Vendas por Indicação

Que a publicidade está diretamente ligada ao fator “vendas”, não podemos negar afinal é comum que essa associação aconteça. 

Porém, o que muitas vezes as empresas deixam passar é que os programas de referência são bem mais econômicos do que quase todas as outras formas de publicidade. 

Cerca de 54% dos profissionais de marketing, por exemplo, afirmam que o marketing de referência tem um custo por lead mais baixo e que ele se transforma também em um dos canais de crescimento com menor custo por leads disponíveis para você e sua empresa hoje. 

As vendas por indicação são altamente fomentadas com experiências positivas e recomendadas. 

Portanto, colocar em prática as ações de marketing de indicação, assim como gerenciá-las pode ser uma ótima forma de vender mais e gastar bem menos do que os canais de publicidade tradicionais. 

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Como criar um programa de venda por indicação de sucesso

Agora que toda a importância da venda por indicação foi colocada sobre a mesa, idealizar um bom programa  é essencial para a estratégia de marketing de indicação dar certo e ser um sucesso.

Existe uma tendência dos vendedores ou prestadores de serviços em relutarem ao pedir referências aos seus consumidores, ou então fazerem esse pedido de forma equivocada. 

Por isso, idealizar um programa de referência é fundamental para a estratégia surtir o efeito esperado. 

O primeiro passo é entender se seus consumidores estão de fato satisfeitos com o serviço ou produto oferecido. Nisso você pode incluir pesquisas de satisfação a cada compra, por exemplo. 

Dessa forma, além de entender como eles estão se sentindo e o que pode melhorar, sua empresa também conhecerá mais de perto quem são os consumidores com grande potencial de indicação. 

Através do uso da ferramenta NPS (Net Promoter Score) é possível medir sua reputação em diversos canais de comunicação e assim entender como sua empresa é vista de fora para dentro. 

Uma vez coletado os dados é hora de partir para ação das vendas por indicação de fato. Nesse caso é importante estabelecer a finalidade da indicação e como o programa será aplicado. 

A aplicação de recompensa para que a indicação seja realizada também deve ser pensada com carinho, afinal você quer indicações reais e não somente caçadores de promoção, não é verdade? 

O canal onde o marketing de indicação será aplicado também precisa ser pensado com cuidado, visto que o interessante é que a empresa vá onde seu público está e que todo o processo se torne algo simples e prático para o consumidor.

Por fim, vale lembrar que 88% dos profissionais de marketing usam hoje um software de marketing de referência e marketing de fidelidade para facilitar o processo. 

Investir nele pode ser uma saída interessante e importante para quem quer colher resultados e perder pouco tempo.

Ficar de olho no concorrente e ver quais são os programas de referências que eles utilizam também é interessante. Dessa forma é possível ter uma ideia do ponto fraco de cada um e implementar uma versão melhor para o seu negócio.

Contudo, é importante ter em mente também que fornecer um produto ou um serviço de qualidade é essencial para qualquer etapa da estratégia. 

Lembre-se de tratar os leads indicados com o máximo respeito e o melhor serviço, visto que uma interação negativa pode afetar o seu negócio existente.

 

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