Ainda não sabe diferenciar o buzz marketing do marketing viral? Não se preocupe, pois a equipe da Amplifique.me trouxe um conteúdo completo para você se tornar um expert no assunto e não se confundir mais. 

Buzz Marketing e Marketing Viral são duas estratégias bastante utilizadas pelas empresas para atingir um público maior e gerar engajamento para suas marcas. Contudo, equivocadamente, muita gente trata estes dois conceitos como se fossem a mesma coisa. Neste conteúdo você irá entender as principais diferenças entre estes dois tipos de marketing.

buzz marketing

Se você quer aprender mais sobre isso e ainda ter dicas de como trabalhar estas técnicas em seu negócio, acompanhe nosso conteúdo até o fim!

 

Neste texto você irá conferir:

Bora conhecer a diferença entre buzz marketing e marketing viral? Então siga com a gente!

O que é Buzz Marketing?

Buzz, em inglês, significa “barulho”, “burburinho”. No Marketing, costumamos usar este termo para afirmar que as pessoas estão falando sobre determinada marca, produto ou serviço. Logo, quando empresas fazem campanhas de Buzz Marketing, elas estão criando conteúdo que estimule as pessoas a falar sobre a marca com outros indivíduos.

Se a sua campanha, produto ou serviço estão “na boca do povo”, a sua campanha de Buzz Marketing pode ter sido bem sucedida. Isso porque, desta forma, a tendência é que cada vez mais pessoas tenham conhecimento sobre sua empresa e levem isso em consideração na hora de fazer um negócio.

buzz

O que é Marketing Viral?

O Marketing Viral envolve campanhas cuja finalidade é atingir o máximo possível de pessoas em pouco tempo. Aqui, a ideia é que a empresa gere mensagens simples, atrativas, relevantes e facilmente compartilháveis. Desta forma, o alcance da campanha pode ser extremamente significativo e levar a sua marca para muito mais clientes de maneira espontânea.

Se um de seus posts nas redes sociais atingiu milhares de compartilhamentos, você provavelmente fez uma campanha de Marketing Viral bem sucedida.

viral

A seguir, entenda a diferença entre as estratégias.

Qual a diferença entre Buzz Marketing e Marketing Viral?

Acompanhando nossas descrições dos dois itens anteriores, você pode ter ficado com a sensação de que Buzz Marketing e Marketing Viral são a mesma coisa. Entretanto, elas não são e nós iremos esclarecer porquê.

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Em primeiro lugar, campanhas de Buzz Marketing e de Marketing Viral possuem finalidades diferentes. 

Quando uma empresa faz uma campanha de Buzz Marketing, o resultado que ela deseja obter é o ganho de relevância e de reputação por meio do debate público que as pessoas fazem sobre os temas que ela levantou. Ao discutir posicionamentos e levar esses diálogos para mais pessoas, os indivíduos geram relevância social para a organização, que pode se transformar em mais vendas.

O Marketing Viral, por sua vez, tem o foco na quantidade de pessoas atingidas, e não necessariamente no uso que essas pessoas irão fazer deste conteúdo. Naturalmente, os empreendimentos esperam que os usuários atingidos pela mensagem façam um juízo de valor positivo sobre o que veem. Mas a intenção é levar a marca para o imaginário do maior número de indivíduos possível.

Há casos de mensagens que, ao mesmo tempo, geraram buzz e também foram virais. Mas estes exemplos não são muito comuns de acontecer. 

Outra diferença importante é que, via de regra, as empresas têm mais controle sobre os resultados do Buzz Marketing do que sobre o Marketing Viral. Uma vez que um empreendimento tenha inserido determinado debate na esfera social, ela pode continuar emitindo posicionamentos para estimular as discussões.

O Marketing Viral, dada a sua simplicidade de conteúdo e o seu potencial de alcance, não pode ser tão facilmente controlado. Ou seja, uma vez que a mensagem tenha sido difundida, a empresa consegue apenas acompanhar seus impactos sem alterar os detalhes desta difusão.

Saiba no próximo tópico a importância de utilizar essas duas estratégias.

Quais os benefícios de utilizar estas estratégias

As empresas podem tirar relevantes benefícios do Buzz Marketing e do Marketing Viral se conseguirem trabalhar estes conceitos de maneira assertiva. Veja as principais vantagens:

  • Custos baixos: comparadas a outras técnicas de Marketing online e offline, o Buzz e o Viral são estratégias de baixo custo de implementação. Na prática, a empresa apenas gasta com o profissional/equipe responsável pela geração do conteúdo e eventuais patrocínios a redes sociais, se necessário.
  • Alto potencial de alcance orgânico: o Buzz e o Viral têm a finalidade de atingir o público por meio das interações que as próprias pessoas já realizam entre si. Por isso, a sua mensagem pode chegar a mais pessoas e utilizar os próprios usuários como promotores.
  • Geração de autoridade: principalmente no Buzz Marketing, a sua empresa pode passar ao público uma ideia de maior autoridade em determinados assuntos quando insere as mensagens certas no debate público.
  • Ganha relevância diante do público: muitas empresas têm bons produtos/serviços e oferecem preços competitivos. Porém, elas têm um sério problema: o público não as conhece. Com o Buzz Marketing e com o Marketing viral, seu negócio tende a ganhar mais brand-awareness.
  • Mais oportunidades de negócio: se a sua empresa se torna mais conhecida e o público enxerga nela mais autoridade, a tendência é que mais pessoas se interessem em fazer negócios com você. O benefício é indireto, mas poderá ser sentido quando seu empreendimento fizer as campanhas certas.

Como criar campanhas bem sucedidas destas técnicas?

Quando tratamos de Buzz Marketing e de Marketing Viral, não existe uma fórmula mágica única para gerar este tipo de conteúdo e obter sucesso. Porém, algumas diretrizes podem ajudar a sua mensagem a chegar mais longe.

No Buzz Marketing, é importante levantar temáticas que as pessoas se interessem, ou temáticas que sejam polêmicas. Logo, as pessoas tendem a se interessar mais rapidamente. Os assuntos vão variar de acordo com o modelo de negócio no qual a sua empresa está inserida. 

Quando se trata de Marketing Viral, a ideia é gerar conteúdo simples, atraente, provocativo e já feito para ser compartilhado. Isso diz respeito tanto à forma (post para stories, por exemplo), como à mensagem em si, na qual a sua empresa convida o usuário a passar aquele conteúdo adiante.

Note que para que o público se interesse a passar sua mensagem adiante, ele precisa ver algum tipo de valor ou de recompensa pessoal para que ele compartilhe aquilo. Esse é o principal desafio.

No Buzz Marketing, isso funciona, por exemplo, abordando assuntos que possuem mais de um lado a se defender. Sua empresa pode explorar essas dualidades a fim de inserir um debate público acompanhado da sua marca e do seu ramo de negócio.

No Marketing Viral, sua empresa pode se aproveitar do humor, das emoções, das dores ou da caridade dos usuários para gerar um conteúdo compartilhável. Ou ainda oferecer recompensas diretas a quem compartilha, como um sorteio de brindes ou a possibilidade de obter descontos nas próximas compras.

ATENÇÃO: estas duas técnicas precisam ser trabalhadas com cautela. Sempre que for publicar conteúdo desta natureza, avalie bem se a mensagem reflete os valores que o seu negócio defende, e verifique também se o seu conteúdo não é ofensivo a ninguém. Em muitos casos, uma campanha Buzz ou Viral mal delineada se tornou um “tiro no pé” para a imagem das empresas.

Nestes casos, na melhor das hipóteses as pessoas ficam indiferentes ao seu conteúdo. Na pior das hipóteses, sua empresa é condenada publicamente e precisa encontrar formas de gerenciar essa crise de imagem.

Conclusão: diferença entre buzz marketing e marketing viral

O Buzz Marketing e o Marketing Viral não nasceram com a internet, mas foram estratégias que se adaptaram totalmente ao novo ambiente virtual e às redes sociais. A sua empresa também pode tirar proveito disso e obter mais oportunidades de negócio a partir de técnicas que custam pouco e tem grande potencial de alcance de público.

Com planejamento e cautela, o seu negócio pode chegar a muito mais gente. Por isso, além de trazer conteúdo que instrui sobre estes assuntos, nós também temos ferramentas para gerenciar a experiência do seu cliente e transformá-lo em um promotor da sua marca.

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