Entender o grau de satisfação do seu cliente é fundamental para fidelizar quem já faz negócio com você, bem como trazer novos leads qualificados para a sua carteira, por meio de indicações e avaliações positivas. Neste conteúdo, iremos explicar...
Uma ferramenta de Marketing de Indicação pode ser extremamente útil para facilitar à sua empresa a implementação e a aplicação deste tipo de estratégia, com o intuito de atrair mais clientes e fidelizar os consumidores que já fazem parte...
Empreendimentos de hotelaria podem tirar grandes benefícios das estratégias de marketing para hotéis. A internet é hoje uma das principais referências para quem procura uma hospedagem no Brasil e no mundo, por isso, trabalhar o marketing digital do seu...
A maioria dos consumidores é altamente influenciável ou até mesmo dependente das opiniões de terceiros para realizar uma compra. Indicações feitas por amigos, familiares, colegas de trabalho, pessoas de confiança ou até mesmo desconhecidos das redes sociais online podem...
O Marketing Viral engloba uma série de estratégias que tem a finalidade de surpreender e atrair o público com suas ações, de forma que os indivíduos passem as mensagens adiante por iniciativa própria, criando o que chamamos de “buzz”...
“O cliente tem sempre a razão”. Essa é uma antiga frase que ainda faz sentido (mesmo quando ele não tem). Hoje você vai aprender a responder comentários de seus clientes nas redes sociais e a ter jogo de cintura...
Você sabe o que o seu cliente pensa sobre você? Uma boa pesquisa de satisfação online poderá te trazer respostas importantes para a continuidade do seu negócio. A pesquisa NPS pode ser a sua aliada na construção de uma...
Descobrir como encantar o cliente é algo que precisa ser trabalhado dentro da cultura empresarial. Lembre-se daquela frase clássica: o cliente tem sempre a razão. Embora seja um termo ultrapassado, ele ainda é válido.   Afinal de contas, você sabe como...
Como bem sabemos, as empresas estão ativamente no mercado para gerar competitividade. Essa competição está intimamente ligada à experiência que os clientes possuem ao entrar em contato com a marca, e esse é o fator crucial para determinar se...
Marketing Boca a Boca, Marketing de Referência, Referral Marketing, Marketing de Indicação ou como você quiser chamar. Não importa, o que vale mesmo é colocar o cliente no centro da atenção e obter vantagens com isso. A Amplifique.me está de...
A pergunta do dia é: como criar conteúdo viral e fazer sucesso na internet, melhorando, assim, a reputação online da sua empresa? Isso pode até parecer fácil, mas já te alertamos: viralizar não é tão simples assim e demanda...
Agradar seu cliente e tratá-lo com respeito não é apenas uma forma de conseguir mais vendas, mas sim de humanizar uma relação que precisa realmente ficar mais próxima.  Hoje aqui no Blog da Amplifique.me você vai saber o que é...
Seja qual for o segmento de uma empresa, um dos seus principais objetivos diz respeito à satisfação do cliente, afinal, essa condição, além de torná-lo fiel à marca, pode facilmente transformá-lo em seu propagador. Diante dessa necessidade de perceber...
A felicidade do cliente é importante para o sucesso de qualquer empresa. Todas as ações precisam ser orientadas pelas necessidades e dores do consumidor. Por isso, para manter o foco e garantir a qualidade, são utilizadas ferramentas para medir...
O assunto de hoje aqui na Amplifique.me é: NPS na Black Friday. Nos aproximamos de uma das datas em que o mercado fica mais aquecido e que os consumidores procuram excessivamente por compras. E não importa: ano após ano,...
Philip Kotler é um dos maiores especialistas em marketing de todos os tempos. E um de seus ensinamentos mais conhecidos é o seguinte: manter um cliente pode custar até 7 vezes menos do que conquistar um novo. Nesse sentido,...
  Um dos aspectos mais importantes para garantir o sucesso de qualquer negócio é conhecer o cliente, coletar informações sobre ele constantemente. E o NPS é uma ferramenta poderosa para isso, especialmente quando utilizada sob uma perspectiva mais estratégica do...
  Grande tendência no universo corporativo, a sigla SaaS significa “Software as a Service” ou, em português, “software como serviço”. Basicamente, são programas construídos para serem usados por meio do computador, tablet ou celular pela internet, ou seja, sem ser...
  Para qualquer empresa, a lealdade do cliente é um ponto crucial. Podemos dizer que para as que atuam no modelo SaaS, ela é ainda mais importante. Afinal, boa parte dessas plataformas funcionam no sistema de assinaturas e um cliente...
  Uma das maiores tendências atuais em termos de consumo é o hábito de adquirir produtos e serviços pela internet, no conforto de casa. De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a estimativa é de que...