Afinal, o que é o CXM – Customer Experience Management? A importância do CXM – Customer Experience Management Os principais benefícios do CXM Os desafios do CXM – Customer Experience Management CXM versus CRM  Como o CXM - Customer Experience Management acontece? Além de proporcionar...
Whats

NPS Via WhatsApp

0
O que é NPS via WhatsApp? Por que é indicado fazer o NPS via WhatsApp? As principais vantagens para as empresas investir em NPS via WhatsApp   Se comunicar com os clientes ainda é um desafio comum para o ambiente corporativo e mais...
Afinal, o que é Customer Satisfaction Score (CSAT)? Por que o CSAT é importante? Como devo usar o CSAT? Como a pontuação CSAT é calculada? Quando o CSAT deve ser medido?  Como melhorar a experiência do cliente usando CSAT?   Considerado uma das ferramentas mais simples, o...
A importância das Pesquisas de Satisfação via SMS Quando usar pesquisas de satisfação via SMS? Práticas recomendadas para feedback de pesquisa de satisfação via SMS Analise os resultados das pesquisas de satisfação via SMS As Pesquisas de Satisfação via SMS vem permitindo coletar...
O que é CES?  As vantagens do CES Como medir o CES? Quando usar o CES no seu negócio? 4 Formas de usar o CES   A utilização da ferramenta  Customer Effort Score – CES tem sido uma das importantes maneiras de melhorar a satisfação...
Ainda não sabe diferenciar o buzz marketing do marketing viral? Não se preocupe, pois a equipe da Amplifique.me trouxe um conteúdo completo para você se tornar um expert no assunto e não se confundir mais.  Buzz Marketing e Marketing Viral...
Assunto difícil, não é mesmo? Mas neste conteúdo você vai saber tudo sobre como definir o cliente ideal para sua empresa e vai ficar craque no assunto  O fim de toda empresa é vender. Os negócios precisam resolver dores do...
Quando o assunto é experiência do cliente, todos queremos saber quais são as suas queixas, elogios e sentimentos. Na área da saúde, ter esse “termômetro” é fundamental. Aprenda neste conteúdo como saber a experiência do cliente na área da...
Ainda não conhece o que é LTV e não entende o motivo dessa métrica ser tão importante para o seu negócio? Neste conteúdo da Amplifique.me você vai compreender este conceito de uma vez por todas.    O Lifetime Value é um...
O que é Marketing de Indicação O Marketing de Indicação no setor de imóveis Motivos para o Marketing de Indicação funcionar tão bem   Quando gostamos de algo, falamos vem disso. Quando não gostamos, falamos mal. Esse é um comportamento extremamente natural do...
Guia do Marketing de Indicação: o que é isso, afinal? Qual a importância do Marketing de Indicação? Métricas do Marketing de Indicação. Como trabalhar Marketing de Indicação no seu negócio?   Cada vez mais empresas estão descobrindo o potencial do Marketing de Indicação para...
Guia da reputação online: o que é e como ela interfere nos negócios? A importância de gerenciar a reputação online da sua marca Passo a passo para fazer a gestão da sua reputação online No mercado de hoje, apenas oferecer produtos e...
Guia Experiência do Cliente: o que é isso, afinal? Qual a importância da Experiência do Cliente? De que maneira é mensurada a Experiência do Cliente? Como posso melhorar a Experiência do meu Cliente? Como converter uma boa Experiência do Cliente em mais vendas?   Toda...
Guia do NPS: o que é esta métrica? Qual a importância do NPS? Como o NPS é calculado? Como melhorar o seu NPS? Que outros indicadores posso utilizar para medir a experiência do cliente?   O Net Promoter Score (NPS) é um dos principais indicadores...
Customer Success e Customer Experience são dois conceitos extremamente importantes para as empresas que buscam ter uma relação duradoura e lucrativa com os seus clientes, especialmente no mundo dos SaaS. Contudo, estas duas ideias possuem definições que se relacionam,...
Estratégias de Marketing de Indicação ajudam empresas a potencializar seus resultados, atrair mais clientes e reduzir o custo de cada venda. Mas para aproveitar bem todos estes benefícios, os empreendimentos precisam montar um planejamento estratégico que leva em conta...
Na área da saúde suplementar, a satisfação dos pacientes é fundamental. Uma pesquisa de satisfação na área da saúde pode ajudar o seu estabelecimento a conseguir novos pacientes, fidelizar os clientes que já frequentam o espaço e aumentar o...
As pessoas conversam o tempo todo, em uma rede infinita de interações, opiniões, experiências, sentimentos e relatos. E se a sua empresa se aproveitasse destas interações para conquistar mais clientes, vender mais e melhorar o seu posicionamento de marca?...
  1. O que é e qual a Importância do pós-venda? 2. Conhecer e fidelizar o seu público a todo momento 3. Tipos de pós venda 4. Como a Amplifique.me pode te ajudar? 5. A importância do pós-venda para o sucesso do cliente 6. Pós-venda...
Entender o comportamento dos seus consumidores é fundamental para elaborar as melhores estratégias de venda e ter bons resultados nos negócios. Entretanto, os consumidores são o tempo todo influenciados por fatores externos, além de mudar seu comportamento devido a...