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Experiência do Cliente
Tem dúvidas sobre o que é CSAT? De forma simples, podemos dizer que é o percentual de satisfação dos clientes. Para entender mais, confirá o post!
16 de jan. de 2025
Existem inúmeras maneiras de entender como o seu cliente se sente em relação a sua empresa e uma delas com certeza é Customer Effort Score (CES) ou em português, Pontuação de Esforço do Cliente.
1 de jul. de 2024
Usar a métrica Customer Satisfaction Score (CSAT) é a maneira mais assertiva para medir a satisfação das pessoas pelas empresas e assim manter seus clientes cada vez mais satisfeitos.
1 de jun. de 2024
Considerado uma das ferramentas mais simples, o Customer Satisfaction Score (CSAT) tem com foco compreender o grau de satisfação de seus clientes e assim contribuir com o sucesso empresarial.
1 de mai. de 2024
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