EBOOK EXPERIÊNCIA DO CLIENTE: COMO LUCRAR MAIS COM ESSA ESTRATÉGIA
É por meio dela que um empreendimento consegue atrair, encantar e fidelizar o público desejado. Em todos os segmentos, a concorrência é cada vez mais ferrenha, por isso, conseguir se destacar é essencial. E para isso, é preciso proporcionar a melhor experiência ao cliente! A sua estrutura, os serviços e o conteúdo programático de um treinamento qualquer outra empresa pode oferecer. Mas a experiência do seu cliente é única. Veja a seguir o que é essa experiência, os mecanismos que estão por trás dela e como gerenciá-la da melhor maneira.
EBOOK REPUTAÇÃO ONLINE PARA HOTÉIS UM GUIA PASSO A PASSO
A gestão da reputação online do seu hotel tem sido feita da forma adequada? Na era pós digital em que estamos mergulhados, a internet serve como um amplificador para as vozes de pessoas que, até então, eram anônimas. Uma opinião que outrora era compartilhada apenas com a família e com o círculo de amigos mais próximos, hoje em dia pode ser disseminada para o mundo todo, basta que ela seja publicada na internet. E com as redes sociais, qualquer pessoa pode fazer isso. Assim, posicionamentos positivos e negativos sobre marcas, produtos, serviços e estabelecimentos surgem todos os dias, o que pode ser muito positivo para as empresas que sabem lidar com isso. Portanto, hoje trouxemos um guia passo a passo sobre reputação online para hotéis. Confira!
EBOOK 30 DICAS DE MARKETING BOCA A BOCA PARA VENDER MAIS!
Conseguir com que seus clientes recomendem seus produtos, serviços e sua marca é o "sonho" de muitos empreendedores por aí não é mesmo? E você sabia que existem técnicas e estratégias para conseguir estas indicações? O Marketing Boca a Boca pode ser seu aliado e uma poderosa ferramenta de vendas. O Marketing Boca a Boca sempre fez parte da vida das pessoas, das empresas e das organizações e existem infindáveis estudos científicos que comprovam sua eficácia. Neste e-book reunimos 30 estratégias de Marketing Boca a Boca que podem lhe ajudar a vender mais através de recomendações sinceras de seus clientes, colaboradores, influenciadores e fãs.
EBOOK MARKETING HOTELEIRO - TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA SE TORNAR UM ESPECIALISTA NO ASSUNTO
Empreender no setor de hotelaria brasileiro é um desafio cada vez maior. Os empresários do segmento precisam encontrar formas de fomentar a taxa de ocupação, depender menos das agências de turismo online (OTA’s) e melhorar a experiência dos seus hóspedes, tudo isso em meio a uma concorrência cada vez mais acirrada. E essa concorrência vem tanto de grandes redes de hotéis que têm um poder de investimento significativo, quanto de plataformas como o Airbnb, que muitas vezes oferecem uma hospedagem mais barata. Um plano de marketing hoteleiro é de fundamental importância para sobreviver e crescer nesse cenário. E como criar vantagem competitiva e fortalecer o posicionamento de mercado? Por meio do planejamento e execução de estratégias de marketing hoteleiro, que vão desde a administração propositada dos perfis nas redes sociais até a criação de uma relação inteligente e de menos dependência com plataformas como o Booking, passando pela construção do site, marketing “boca a boca” e diversas outras ferramentas. Tudo isso será explicado em detalhes no nosso ebook. E você sabia que existem técnicas e estratégias para conseguir estas indicações? O Marketing Boca a Boca pode ser seu aliado e uma poderosa ferramenta de vendas. O Marketing Boca a Boca sempre fez parte da vida das pessoas, das empresas e das organizações e existem infindáveis estudos científicos que comprovam sua eficácia. Neste e-book reunimos 30 estratégias de Marketing Boca a Boca que podem lhe ajudar a vender mais através de recomendações sinceras de seus clientes, colaboradores, influenciadores e fãs.
EBOOK COMO RESPONDER AVALIAÇÕES ONLINE NEGATIVAS DO SEU HOTEL?
Saber responder adequadamente a avaliações online negativas é essencial para obter sucesso. Afinal, basta uma pesquisa rápida pela internet para encontrar casos de marcas que tiveram a sua imagem comprometida por não responder corretamente a uma avaliação negativa de um cliente. Ou mesmo por não dar nenhum retorno diante de uma crítica em relação ao serviço prestado. Por isso, separamos algumas orientações sobre como responder avaliações online negativas do seu hotel. Leia com atenção e não erre mais! Assim, posicionamentos positivos e negativos sobre marcas, produtos, serviços e estabelecimentos surgem todos os dias, o que pode ser muito positivo para as empresas que sabem lidar com isso. Portanto, hoje trouxemos um guia passo a passo sobre reputação online para hotéis. Confira!
ENTENDA COMO O LUDS COMFORT HOTEL AUMENTOU EM MAIS DE 2000% SUAS AVALIAÇÕES ONLINE!
Localizado na cidade de Ponta Grossa no Paraná, o Luds Comfort Hotel oferece um bom custo benefício, acomodações modernas e confortáveis, possui uma equipe altamente treinada com o pensamento voltado a entregar a melhor experiência, seja para estadia em negócios ou turismo. Café da Manhã, estacionamento e wifi de alta velocidade (sempre inclusos) são alguns dos benefícios que o Luds Comfort Hotel tem orgulho de oferecer.
EBOOK 30 DICAS DE MARKETING BOCA A BOCA PARA HÓTEIS!
Conseguir com que seus clientes recomendem seus produtos, serviços e sua marca é o "sonho" de muitos empreendedores por aí não é mesmo? E você sabia que existem técnicas e estratégias para conseguir estas indicações? O Marketing Boca a Boca pode ser seu aliado e uma poderosa ferramenta de vendas. O Marketing Boca a Boca sempre fez parte da vida das pessoas, das empresas e das organizações e existem infindáveis estudos científicos que comprovam sua eficácia. Neste e-book reunimos 30 estratégias de Marketing Boca a Boca que podem lhe ajudar a vender mais através de recomendações sinceras de seus clientes, colaboradores, influenciadores e fãs.
