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PESQUISAS MULTIMÉTRICAS
Colete feedbacks da maneira mais fácil e assertiva
Saiba como está a experiência e a satisfação do seu cliente com seus produtos ou serviços. Tome ações a partir dos feedbacks recebidos e extraia inteligência de negócio dos comentários deixados.
Métricas mundialmente utilizadas
Customização completa
Criador de pesquisas intuitivo
omnichannel
Aborde seus clientes onde eles estiverem
Alcance seus clientes nos canais que eles estão mais engajados e meça a satisfação nos pontos de contato que fazem mais sentido para o seu negócio.
Múltiplos canais de envio
Pesquisa via WhatsApp
Disparo de pesquisa automatizado
INTELIGÊncia Artificial
Um trabalho de horas em segundos
Alcance seus clientes nos canais que eles estão mais engajados e meça o NPS nos pontos de contato que fazem mais sentido para o seu negócio.
Classificação de Tópicos
Categorização dos Feedbacks
Identificar a severidade
DASHBOARDS E RELATÓRIOS
O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado
Veja todos os feedbacks em tempo real com painéis fáceis de entender, gráficos de histórico e filtros personalizáveis. Saiba em segundos como estão suas notas, taxas de respostas e outras métricas importantes.
Feedback em tempo real
Acompanhamento de evolução
Relatórios sempre atualizados
Relatórios personalizados
Visualize os dados da forma mais adequada para sua operação
Aproveite o poder do detalhamento para visualizar suas métricas por várias dimensões. Compare lado a lado a satisfação por setor, unidade, profissional e muito mais.
Campos Customizados
Filtros avançados
Comparação e benchmarks
Regras e automações
Transforme os feedbacks recebidos em ação
Crie regras personalizadas para cada pesquisa e avise os responsáveis quando receber um feedback fora do esperado. Automatize a gestão de tratativas criando um ticket e atribuindo os responsáveis automaticamente.
Alertas e notificações
Fechamento de loop
Automações
FECHAMENTO DE LOOP
Tratativas personalizadas
Crie seus processos de gestão de tratativas dentro da Amplifique.me. Atribua os responsáveis certos e controle os prazos. Simples, efetivo e 100% customizável.
e muito +
INTEGRAÇÕES
Integre com as principais ferramentas
Automatize todo o trabalho duro. Dispare pesquisas baseado em gatilhos, meça cada atendimento, envie através de outros canais
SEGMENTOS E CASES
Para que tipo de negócio serve a Amplifique.me?
Empresas que precisam gerenciar a experiência de seus clientes de forma próxima, rápida e diária
Software
Monitore o suporte e obtenha feedbacks instântaneos sobre a usabilidade e funcionalidade de seu software
Saúde e bem-estar
Avalie a satisfação dos pacientes e a qualidade do atendimento para elevar continuamente o padrão de seus serviços de saúde.
Instituições Financeiras
Otimize a experiência do cliente monitorando a satisfação em serviços financeiros, da abertura de conta ao atendimento personalizado.
Serviços
Capte feedback em tempo real para aprimorar serviços, garantindo maior satisfação do cliente e eficiência operacional.
Redes e Franquias
Unifique a experiência do cliente em todas as unidades, ajustando padrões e identificando pontos de melhoria eficazes.
Outros Segmentos
Versátil e adaptável, nossa plataforma atende a diversos nichos, coletando dados essenciais para o crescimento e aprimoramento contínuo.
FAQ
Dúvidas Frequentes
Posso fazer envio de pesquisa via WhatsApp?
Sim! Somos parceiros Meta Tech Provider, oferecemos uma solução segura e profissional para envios via WhatsApp Oficial. O WhatsApp é um dos canais com melhor taxa de respostas, garantindo mais engajamento e efetividade para as suas pesquisas.