Patrocinador da 55ª Convenção Nacional Unimed
Saiba como está cada atendimento da sua Unimed, em tempo real.
A Amplifique ouve pacientes e clientes pelo WhatsApp, organiza tudo com IA e mostra onde agir. Em uso por várias Unimeds.
Inscreva-se para agendar um Diagnóstico gratuito de Experiência do Paciente e conhecer a solução.
Unimeds que já ouvem seus pacientes com a Amplifique
+5 anos
de experiência atendendo a área da saúde
+200 clientes
Mais de 200 empresas atendidas em diversos segmentos
+2 milhões de feedbacks
recebidos apenas de Unimeds
Você sabe como seus pacientes estão sendo atendidos agora?
Com hospital próprio
A experiência acontece dentro de casa, mas a percepção do paciente chega espalhada: na ouvidoria, em reclamações, no Google, no boca a boca. Sem uma visão organizada, fica difícil saber onde agir primeiro.
Sem hospital próprio
Seu cliente é atendido num hospital que não é seu. A Unimed responde pela experiência dele, mas não controla o atendimento. Sem ouvir o paciente, você só descobre o problema quando ele vira reclamação.
Na maioria das Unimeds, essa medição não existe ou acontece de forma desorganizada. A Amplifique resolve as duas coisas.
Ouvir, entender e agir, em cada ponto da jornada do paciente
1
Ouça.
Pesquisas curtas pelo WhatsApp depois da consulta, da internação, do pronto-atendimento ou do atendimento da operadora. Mais respostas, sem esforço do paciente.
2
Entenda.
A IA da Amplifique categoriza e analisa cada comentário automaticamente. Painéis por hospital, unidade, setor ou especialidade mostram onde estão os problemas.
3
Aja.
Alertas para pacientes insatisfeitos, responsável definido e acompanhamento até a solução. Quem teve uma boa experiência é convidado a avaliar a Unimed no Google.
Quem usa, recomenda
"Antes a gente trabalhava apagando incêndio. Hoje trabalhamos com metodologia de melhoria contínua''
Paula
Unimed Florianópolis
"O principal ganho é poder agir rapidamente nas dores dos clientes e dar visibilidade para as lideranças."
Iago
Unimed Campina Grande
''A plataforma é muito boa, vai nos ajudar muito nos nossos processo e a evoluir, o cuidado de vocês desde a contratação até a integração foi muito bom.''
Cleber
Unimed Anhanguera
''Transformamos a voz do cliente em inteligência para gestão."
Milena
Unimed Serra Gaúcha
LGPD e segurança:
Conformidade com a LGPD e com as boas práticas de segurança da informação.
Integração:
integra com Tasy, MV e outros sistemas que a sua Unimed já usa.
Assista o vídeo e entenda como funciona
Perguntas frequentes
O diagnóstico é pago?
Quanto tempo dura a reunião?
Minha Unimed não tem hospital próprio. Faz sentido?
Já fazemos pesquisa com outra ferramenta ou em planilha. Faz sentido?
Como os dados dos pacientes são tratados?
A Amplifique integra com o nosso sistema?